우리는 고객에게 최고의 온라인 쇼핑 경험과 만족을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 피드백을 환영하며 귀하의 피드백을 작업하는 동안 고객의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 노력합니다.

받은 구매가 만족스럽지 않거나 주문에 대해 마음이 바뀌는 경우 주문 세부 정보와 함께 support@magfits.freshdesk.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 반품 배송 과정.

패키지가 배송되었고 배송 중인지 어떻게 알 수 있습니까?

주문을 하면 자동 확인 이메일을 받게 됩니다. 주문이 처리되고 유통 센터를 떠날 준비가 되면 배송 정보가 포함된 또 다른 이메일을 받게 됩니다. 배송 확인 이메일이 반드시 운송업체(ePacket, USPS 또는 DHL)가 당사 유통 센터에서 패키지를 픽업했음을 의미하지는 않습니다. 적절한 운송업체 추적 기능을 사용하여 패키지가 픽업되고 운송 중인 시기를 확인하십시오. 상태가 업데이트되려면 주문한 시간부터 24~48시간이 소요됩니다.

보고

참고: EU 세금 정책으로 인해 손상된 상품을 제외하고는 더 이상 EU 국가에서 반품할 수 없습니다.

다음 기준에 따라 반품을 도와드리겠습니다.

제품은 Magfits.com에서만 구매해야 하며 온라인이든 오프라인이든 다른 소매점에서 구매해서는 안 됩니다.

손상되지 않은 품목을 받은 후 마음이 바뀌어 반품하고 싶다면 라벨이 있는 원래 포장에 있는지 확인한 다음 귀하의 요청으로 저희에게 연락하십시오 , 우리는 패키지를 받은 후 1~2주 이내에 주소를 제공하고 환불을 처리합니다.

반품 요청은 배송일로부터 30일 이내에 이루어져야 합니다. 30일 환불 기간을 초과한 주문에 대해서는 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.

제품은 모든 태그와 함께 사용하지 않아야 하며 원래 포장은 그대로 유지해야 하며 제품과 함께 보내야 합니다.

제품은 판매 가능한 상태로 당사에 도착해야 합니다.

프로모션 기간 동안 올바른 제품이 배송된 경우 프로모션 제품 또는 사은품 반품에 대한 특정 규칙이 적용되며, 잘못된 제품이나 잘못된 크기를 보내는 경우에만 반품이 허용됩니다.

반품 수수료는 없으며 상품 반품을 위한 배송비는 고객님께서 직접 지불하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

원래 주소로 다시 보내지 마십시오. 우편 주소는 지원서 제출 후 우편으로 제공됩니다.

파손, 오배송, 교환

 

당신이 그것을 받을 때 당신의 순서를 확인하십시오. 항목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 항목을 받은 경우 즉시 당사에 연락하고 문제를 평가하고 오류를 수정할 수 있도록 관련 사진이나 비디오를 제공해야 합니다.

해외 배송 사유로 인해 외부 포장 훼손 부분 환불은 가능하나, 반품은 불가합니다. (단, 제품 기능상 파손은 제외)

반품된 제품을 수령한 후 당사 팀에서 동일한 제품을 검사합니다. 적합한 반품으로 승인되면 거래에 대한 환불을 시작하고 교환의 경우 세부 정보를 업데이트하고 올바른 제품을 배송합니다. 두 시나리오 모두 귀하의 반품 또는 교환 문제는 이내에 종료됩니다. 1~2주 귀하로부터 반품 패키지를 수령한 사실. 귀하는 귀하의 상품을 반품하기 위한 배송비를 지불할 책임이 있습니다.

귀하의 위치에 따라 교환된 제품이 귀하에게 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

75달러가 넘는 항목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입해야 합니다. 우리는 귀하의 반환된 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.

주문 접수 지연

제품을 받지 못하고 추적할 수 없는 경우 올바른 세부 정보를 제공할 수 있도록 우편으로 연락하는 것이 좋습니다. 우리는 이러한 문제를 엄격하게 처리하고 조속히 해결하기 위해 필요한 조치를 취합니다.

이러한 경우 주문을 취소하고 계정에 있는 금액을 환불 처리하거나 주문을 추적하고 배송을 신속하게 처리할 수 있습니다. 당사 정책에 따라 현금 환불을 받을 수 없습니다.

환불 일정

우리는 일반적으로 적격 환불을 시작합니다. 7영업일 당사 창고에서 제품을 수령한 후. 또한 환불 상태에 대해 이메일을 통해 알려드립니다.

고객의 은행 또는 신용카드 계좌로의 환불은 은행에서 제공하는 예상 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

특별 참고 사항

제품은 온라인상에서 다양한 화면 해상도로 표시되기 때문에 배송되는 제품의 색상이나 디자인이 실제 색상과 다를 수 있습니다. 고객은 주문하기 전에 제품 페이지의 모든 세부 정보를 읽어야 합니다.

제품 세부 정보 또는 주문에 대한 질문이 있는 경우 주저하지 말고 당사에 문의하십시오. 우리는 귀하의 의견을 듣고 싶습니다. 다음 연락처로 문의하십시오.

티켓: support@magfits.freshdesk.com (주문번호를 첨부해주세요)

이메일: support@magfits.freshdesk.com

사무실 전화번호: +852-52675872

사무실 주소: FLAT/RM A
12/F ZJ 300 300 LOCKHART ROAD WAN CHAI HONG KONG

당신이 상품을 돌려보내야 하는 경우에 확인하기 위하여 저희에게 첫째로 연락하십시오, 우리는 당신에게 가득 차있는 단계를 보낼 것입니다, 감사합니다!

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